Na Koi D’or Perfumaria, prezamos pela transparência e segurança em cada etapa da sua compra. Aqui você encontra todas as informações sobre envio, prazos e rastreamento do seu pedido.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
Prazo de separação: até 2 dias úteis
Envio pela transportadora parceira
Você será notificado por e-mail assim que o pedido for despachado
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail cadastrado.
Com ele, você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Basta inserir o código na área de rastreamento do site oficial.
O prazo de entrega varia de acordo com:
Sua localização
O tipo de frete escolhido
A logística dos Correios ou transportadora
O prazo estimado é informado no momento da compra.
É normal que o código de rastreio leve até 48 horas úteis para começar a mostrar atualizações após o envio.
Caso passe desse prazo, recomendamos:
Verificar novamente o código
Conferir sua caixa de e-mail (inclusive spam)
Entrar em contato com nosso suporte
Se o prazo de entrega já expirou, entre em contato com nossa equipe informando:
Nome completo
Número do pedido
E-mail cadastrado
Vamos verificar e resolver o mais rápido possível.
Nossa equipe está pronta para te atender!
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21 99032-3892
Trabalhamos para que sua experiência seja impecável do início ao fim.
Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!
